ถ้าพบคนใกล้ตัวมีความคิดอยากทำร้ายตัวเองเราควรเริ่มต้นบทสนทนาอย่างไรไม่ให้เขาดิ่งไปกว่าเดิม
หากพบว่าคนใกล้ตัวมีความคิดอยากทำร้ายตัวเอง สิ่งสำคัญคือการสื่อสารอย่างอ่อนโยน ไม่ตัดสิน และให้เขารู้สึกว่ามีใครอยู่ข้าง ๆ ค่ะ การเริ่มต้นควรคำนึงถึง 3 ปัจจัยหลักคือ “น้ำเสียง – คำพูด – สภาพแวดล้อม” เพื่อให้ปลอดภัยและไม่กระตุ้นให้เขาดิ่งมากขึ้น ควรเริ่มด้วยการคุยในที่เงียบ ปลอดภัย และให้ความเป็นส่วนตัวค่ะ
แนวทางเริ่มต้นบทสนทนาที่ควรพิจารณา เช่น
- ใช้ประโยคแสดงความห่วงใยก่อนเสมอ เช่น “เราสังเกตว่าช่วงนี้คุณดูไม่ค่อยสบายใจ เป็นห่วงนะคะ อยากคุยกันไหม”
- หลีกเลี่ยงการถามแบบกดดัน เช่น “ทำไมคิดแบบนั้นล่ะ” เพราะอาจทำให้เขารู้สึกถูกตำหนิ ควรถามเชิงเปิดแทน เช่น “ช่วยเล่าได้ไหมว่าช่วงนี้เกิดอะไรขึ้นบ้าง”
- รับฟังโดยไม่ขัดจังหวะ แสดงออกด้วยภาษากาย เช่น พยักหน้า สบตา น้ำเสียงนุ่มนวล เพื่อให้เขารู้ว่าคุณตั้งใจฟัง
- ยืนยันว่าคุณอยู่ตรงนี้เพื่อเขา บอกว่า “คุณไม่ได้อยู่คนเดียว เราอยู่ตรงนี้ด้วยกัน” เพื่อช่วยให้เขารู้ว่ามีคนพร้อมรับฟังและสนับสนุนค่ะ
ในระหว่างการพูดคุย ควรหลีกเลี่ยงคำที่ลดค่าความรู้สึก เช่น “อย่าคิดมาก” หรือ “มันไม่ได้แย่ขนาดนั้น” เพราะอาจทำให้เขารู้สึกว่าความเจ็บปวดของตนไม่สำคัญ ควรเน้นสะท้อนความรู้สึก (“ฟังดูเหมือนคุณกำลังเหนื่อยมากเลยนะคะ”) และหากพบว่ามีความเสี่ยงสูง ควรแนะนำให้เขาพบผู้เชี่ยวชาญ เช่น นักจิตวิทยา จิตแพทย์ หรือสายด่วนสุขภาพจิต (เช่น 1323) ค่ะ การคงความสงบ อดทน และแสดงความเข้าใจคือกุญแจสำคัญที่ช่วยให้การสนทนามีผลบวกมากที่สุดค่ะ